Rezervem.com.tr VERİ KORUMA DIREKTIFI, Krank Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. ŞİRKETİNİN BİR ÜRÜNÜ
1.1 Rezervem.com.tr’ye Hoşgeldiniz. Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemli bir konudur. Aşağıda, internet sitemizi ziyaretiniz sırasında kaydettiğimiz bilgileri ve sitemizin nasıl kullanıldığını açıklamaktayız.
1.2 Aşağıda belirtilen Veri Koruma Direktifini kabul ederek, bir kullanıcı, aşağıdaki hükümlere istinaden ve yürürlükteki yasalar uyarınca, özellikle de veri koruma yasaları, www.rezervem.com.tr platformunun (bundan sonra Rezervem olarak anılacaktır) sağlayıcısı ve operatörü olarak Krank Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. (bundan sonra Rezervem olarak anılacaktır) şirketine kişisel verilerini toplaması, işlemesi ve bunlardan faydalanması için verdiği izni beyan etmektedir.
1.3 Veri korumasına yönelik geçerli yasamaya ilişkin esaslar ilgili yasa ve yönetmeliklere yer almaktadır.
2.1 Yürürlükteki veri koruma yasalarına göre, Merkez Mh. Hasat Sk. No: 52/1 Şişli - İstanbul, Türkiye adresinde bulunan Krank Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti., bu platforma ilişkin verilerin işlenmesinden sorumlu otoritedir.
2.2 Kullanıcı herhangi bir sebep belirtmeksizin, dilediği bir zamanda tarafımızca saklanan verilerine ilişkin bilgileri ücretsiz olarak alma hakkına sahiptir. Kullanıcı tarafımızca saklanan verilerin herhangi bir zamanda bloke edilmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Ayrıca, kullanıcı herhangi bir neden belirtmeksizin kişisel verilerini toplama, işleme ve/veya kullanmak üzere tarafımıza verdiği hakkı dilediği bir zamanda geri alma hakkına sahiptir. Bu amaçla kullanıcı geri alma işlemini bilgi@rezervem.com.tr adresine e-posta göndererek veya posta yoluyla belirtilen adrese göndererek gerçekleştirir.
Rezervem (veya Rezervem’in web alanı-sağlayıcısı) aşağıdaki verileri toplar, işleme alır ve kullanır:
4.1 Rezervem günlük verileri yalnızca teklifin optimizasyonu, güvenlik ve işlem amaçlı ve istatistiksel değerlendirmeler için kullanır. Bununla birlikte, Rezervem, somut temellere dayanan doğrulanmış bir şüphenin yasadışı kullanımı gösterdiği durumlarda günlük verileri sonradan inceleme hakkını saklı tutar.
4.2 Rezervem, yalnızca kullanıcının verilerinin toplanmasına izin vermesi halinde veya kanun tarafından izin verilmesi halinde kişisel bilgileri toplayacak, kullanacak ve aktaracaktır.
4.3 Rezervem kişisel kullanıcı verilerini özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanmaktadır:
Kullanıcı burada Rezervem’in, web sitesinde kişisel verilerinin değerlendirmesi sonucunda elde edilen bulgulara dayanarak kişiye özel kişiselleştirilmiş reklamları kendisine göstereceğini açıkça kabul etmektedir. Kullanıcılar diledikleri zaman verilerinin bu şekilde kullanılmasına itiraz edebilir.
Haber bültenleri kullanıcılarımızı şirketimiz ve tekliflerimiz ve/veya ortaklarımızın teklifleri ile ilgili, özellikle restoranlarla ilgili, bilgilendirmek amacıyla kullanılmaktadır. Bir kullanıcının Haber bültenini almak istemesi durumunda kendisinden geçerli bir e-posta adresi ve e-posta adresinin abonenin kendisine ait olduğunu veya abonelik için kullanılan e-posta adresinin sahibinin haber bültenini almayı kabul ettiğini doğrulamamızı saylayacak bilgiler istenmektedir. Bunların dışında başka bir bilgi toplanmamaktadır. Bu veriler yalnızca Haber bültenini göndermek amacıyla kullanılacaktır.
Bir kullanıcının kayıt veya daha sonraki bir aşamada (örneğin, rezervasyon veya kupon satın alma sırasında) Rezervem’e, Rezervem veya Rezervem ortaklarının kendisine e-posta yoluyla bilgi göndermesine dair onay vermesi durumunda söz konusu kullanıcı aynı zamanda Rezervem veya Rezervem ortaklarının kullanıcıya Rezervem, restoran teklifleri ve Rezervem-ortakları veya Rezervem tarafından sunulan diğer hizmetler hakkında elektronik posta yoluyla bilgi vermek amacıyla verilerinin kullanılabileceğini kabul etmiş olur.
Haber bültenine abone olunmasının ardından kullanıcının IP adresi ve abonelik tarihi tarafımızca saklanacaktır. Bu veriler yalnızca, üçüncü bir şahsın e-posta adresinden yararlanarak, söz konusu e-posta adresinin asıl sahibinin bilgisi dışında Haber Bültenine abone olması durumunda kanıt olarak kullanılmak amacıyla saklanmaktadır.
Kullanıcılar, Haber bültenin kendilerine iletilmesiyle alakalı olarak verilerinin saklanması ve veri ve e-posta adreslerinin kullanılmasına yönelik verdikleri onayı istedikleri zaman iptal edebilir. Kullanıcıların iptal taleplerini e-posta aracılığıyla bilgi@rezervem.com.tr adresine veya posta yoluyla yukarıda belirtilen adrese göndermeleri gerekmektedir. Alternatif olarak kullanıcıya gönderilen e-postalarda yer alan “Aboneliği kaldır”-linkine tıklanarak iptal işlemi gerçekleştirilebilir.
6.1 Rezervem çeşitli sosyal internet ağlarının sosyal medya eklentilerini kullanmaktadır (örn., Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, Instagram). Bu eklentiler, kullanıcıların bu sitelerde yer imi oluşturmasını ve bu yer imlerini de aynı sosyal internet ağını kullanan diğer katılımcılarla paylaşmasını sağlamaktadır. Eklentiler, söz konusu sosyal internet ağlarının web sitelerinde görüntülenebilen logolar ile tanınabilir.
Bizim internet sitemiz de bu tarz eklentileri içeren bir internet sayfası çalıştırarak, eklentileri çalıştıran kullanıcıya eklentinin görünür bir resminin sürekli gösterileceği bir sosyal internet ağı ile doğrudan bir bağlantı kurulacaktır ve altta yatan işlemler çalıştıran kullanıcının tarayıcısına ulaştırılacaktır, böylece bu işlevsellik sırayla bizim internet sitemizin görüntüsüyle bütünleşecektir. Bu sebeple Rezervem’in sosyal internet ağının bu tarz eklentilerle edineceği verinin miktarı üzerinde hiç bir etkisi yoktur. O sırada kullanıcının kullanıcı adı ve şifresiyle bir sosyal internet ağını giriş yapılmışsa, ilgili sosyal internet ağına kullanıcının bizim internet sitemizi ziyaret ettiği otomatik olarak bildirilecektir, böylece daha sonra bu kullanıcının kullanıcı hesabına ayrılabilir. Eğer bir kullanıcı eklentileri kullanırsa, örneğin bizim internet sitelerimizden biri bir kullanıcı tarafından “bağlanmış”, “paylaşılmış”, “tweet atılmış”, “takip edilmiş” ya da “pinlenmişse” internet sitemizin içeriği o kullanıcının sosyal internet ağı kullanıcı profili ile bağlanacaktır. İnternet sitemizin bir kullanıcısı bir sosyal internet ağıyla birlikte giriş yapmasa ya da internet sitemizi ziyaret etmeden önce sosyal internet ağından çıkış yapmış olsa bile böyle kullanıcıların IP adresinin iletilmesi ve sosyal internet ağı tarafından sonrasında saklanması mümkün olabilir.
Şuna dikkat çekmek isteriz ki bu üçüncü şahıslar tarafından çalıştırılan bağlanmış internet sitelerinde farklı veri koruma ve yükümlülük yönetmelikleri uygulanabilir. Bu tarz bağlanmış internet sitelerinden kaynaklanabilecek üçüncü şahıs internet sitesi sağlayıcıları tarafından veri saklama ve veri kullanımı kapsamı mevcut veri gizliliğinin kapsamını aşabilir. Saklama süreleriyle birlikte bağlanmış sosyal internet ağlarının daha ileri işlenmesi ve kullanım amacı farklı sunucuların kendi takdirindedir. Farklı sağlayıcılar tarafından kullanılan eklentiler ve onların veri koruma bilgileri ile ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen aşağıdaki bağlantılara bakınız.
Facebook Beğeni/Paylaşım
Sosyal ağı işleten: Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, California 94304, USA; Facebook veri gizliliği bildirgesi; Liste/Facebook Görünümü-Eklentiler
Google+ butonu
Sosyal ağı işleten: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, USA; Google+ veri gizliliği bildirgesi
Twitter Tweet-Butonu
Sosyal ağı işleten: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, California 94107, USA; Twitter veri gizliliği bildirgesi
Instagram Sosyal Eklenti
Sosyal ağı işleten: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; Instagram veri gizliliği bildirgesi
Pin-it butonu
Sosyal ağı işleten: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, California 94301, USA; Pinterest veri gizliliği bildirgesi
6.2 Youtube videoları, Google Map haritaları, RSS yayınları ve diğer internet sitelerinin üçüncü şahıs içerikleri işbu internet sitesinin Teklif’i ile bağlantılıdır. IP adresi bu tarz üçüncü şahıs içeriğinin kullanıcının tarayıcısına gönderilmesini gerektirdiği için bu her zaman böyle bir üçüncü şahıs içerik sağlayıcısının (bundan böyle “üçüncü şahıs sağlayıcısı” olarak anılacaktır) kullanıcının IP adresini dikkate aldığını varsaymaktadır. Bu yüzden IP adresinin bu tarz içerikleri görüntülemesi gerekmektedir. Üçüncü şahıs sağlayıcıların IP adresi kullanım hakları sadece ilgili içeriğin iletilmesi ile kısıtlı olduğu hallerde sadece içerin kullanımı yapıyoruz. Ancak örneğin istatistiksel amaçlarla bir IP adresini sakladıklarında Üçüncü şahıs sağlayıcıları üzerinde bir kontrolümüz yoktur. Bu konudaki bilgimiz dâhilinde kullanıcılara rehberlik etmekteyiz.
Rezervem “Çerezleri” internet trafiğini analiz etme, hizmetleri, içerik ve reklamları alma, reklam kampanyalarının verimliliğini ölçmek ve Rezervem’in güvenliğine olan güvenilirliği ölçmek için kullanır. Bir Çerez genellikle anonim, tek bir kimlik belirleyici içeren çok küçük bir metin dosyasıdır. Eğer bir kullanıcı bir internet sitesini ziyaret ederse, bu tarz bir internet sitesini açan bilgisayar özellikle Çerezlere ayrılan sabit diskinin alanında bu dosyayı saklamak için kullanıcının internet sitesini çalıştıran bilgisayarının iznini isteyecektir. Kullanıcının tarayıcı ayarlarında izin verildiği sürece her internet sitesi kendi Çerezlerini kullanıcıya tarayıcı aracılığıyla gönderir. Ancak bir tarayıcı bir internet sitesinin sadece kendisine önceden gönderdiği Çerezlere erişmesine izin verir ve kullanıcıya daha önce başka internet siteleri üzerinden gönderilen Çerezlere erişimini engeller (kullanıcı gizliliğini korumak için). Kullanıcılar Çerezlerin kabul edilmesini tarayıcı ayarlarından Çerezleri kabul etme seçeneği ile engelleyebilir. Ancak bu ayar yapıldığında kullanıcı internet sitemizin bazı mevcut ya da gelecekteki ayarlarını kullanamayabilir. Çerezler ve tarayıcının Çerezleri reddetmek için nasıl kullanılması gerektiğiyle ilgili daha fazla bilgi için: www.allaboutcookies.org.
Rezervem çerezleri bir kullanıcıyı diğerinden ayırt etmek için, Rezervem internet sunucusundan günlük dosyalarıyla birlikte Rezervem’yu ziyaret eden toplam kişi sayısını hesaplamak için kullanır Bu şekilde toplanan internet kullanıcısı verileri, Rezervem’in kendisini sürekli geliştirmesi için gerekli geri bildirimi elde etmesine ve Rezervem kullanıcılarına daha iyi hizmet vermesine yardımcı olur. Fakat bu veriler Rezervem’in belli bir kullanıcının kişisel bilgilerini elde etmesine imkân vermez. Rezervem Çerezlerdeki kullanıcı tarafından iletilmiş kişisel bilgileri depolamayacaktır.
İnternet sitesi Google Inc. (”Google”) tarafından sağlanan bir internet analiz hizmeti olan Google Analizini kullanmaktadır. Google Analizi bu ”Çerezler” denen kullanıcının bilgisayarında depolanan metin dosyalarını kullanıcının internet site kullanımının analizi olarak kullanır. Kullanıcının bu internet sitesini kullanmasıyla alakalı Çerezlerde toplanan bilgiler genelde ABD’deki bir Google sunucuya iletilir ve orada kaydedilir. IP-anonimleştirme işlevinin bu internet sitesinde uygulandığı durumlarda Google kullanıcının IP adresini önceden kırpacaktır; yalnızca istisnai durumlarda tüm IP adresi daha sonra kırpılacağı ABD’deki bir Google Sunucusuna iletilir. Google bu bilgiyi bu internet sitesinin Sağlayıcısı adına kullanıcının internet site kullanımını değerlendirmek, bu internet sitesindeki hareketler üzerine raporlar oluşturmak, bu internet sitesi kullanımıyla ve İnternetin bu internet sitesinin sağlayıcısına faydasıyla alakalı ek hizmetler sunmak için kullanacaktır. Google Analizi bağlamında bir kullanıcının sunucusu tarafından iletilen IP adresi Google’ın diğer verileriyle karışmayacaktır. Kullanıcılar yine de sunucu yazılımını uygun şekilde ayarlayarak Çerezlerin yayılmasını önleyebilir; buna rağmen çerezlerin kullanımını önleyen kullanıcıların internet sitesinin tüm işlevlerini tamamen kullanamayacaklarını kullanıcılarımıza bildirmekteyiz. Dahası kullanıcılar, Çerezler tarafından internet sitesinin kullanımıyla alakalı toplanıp oluşturulan bilginin (IP adresi de dâhil) Google tarafından iletilip işleme sokulabilmesini http://tools.google.com linki aracılığıyla mevcut tarayıcı eklentisini indirip kurarak önleyebilmektedir.
Rezervem, bir kullanıcıya kullanıcı tarafından seçilen hizmetlerin verilmesi için gerektiğinde (bir kullanıcının bilgilerinin rezervasyon yapmak istediği bir restorana aktarılması gibi) ya da internet sitesinin ya da Rezervem’in işleyişi ve bakımı için mecburi olarak gerektiğinde bir kullanıcının kişisel verilerini üçüncü şahıslara özellikle de Rezervem ortaklarına aktarabilir.
Aksi takdirde yalnızca ilgili kullanıcının rızasını vermesi ve ilgili kullanıcı ile mevcut akdi ilişkinin yürütülmesinin gerekli görüldüğü veya bunu yapmakla hukuksal olarak yükümlü olduğumuz durumda (örneğin kullanıcının masa rezervasyonu süreci için) veya genel hüküm ve koşullarımızı veya bu kullanıcıyla yapılmış diğer anlaşmaların uygulanması gerektiğinde veya bu kullanıcıya yönelik hak ve taleplerimizi uygulamamızın bir gerekliliğe dönüştüğü durumda bir kullanıcının kişisel bilgilerini üçüncü şahıslara aktaracağız.
Böyle bir bağlamda kullanıcı adının yanı sıra bir kullanıcı tarafından paylaşılan değerlendirmeler saygın restoranların değerlendirme sayfasında Rezervem tarafından yayınlanabilir.
Kullanıcı, değerlendirmesinin yayınlanmasına dair rızasını ve kullanıcı adını bir değerlendirmenin onaylanmasıyla eşzamanlı olarak belirtmiş olur.
Bir kullanıcının diğer bilgileri erişilebilir olmayacaktır ve diğer kullanıcılara veya Rezervem ziyaretçilerine aktarılmayacaktır.
10.1 Kullanıcının bir link ile internet sitemizden çıkıp farklı bir internet sitesine girdiğinde Veri Koruma Talimatı’nın artık geçerli olmayacağını belirtmek isteriz. Kullanıcı farklı bir internet sitesine girdiği anda internet sitesinin kendi hüküm ve ilkelerine tabi olacaktır. Bu durum internet sitemizde mevcut bir link aracılığıyla giriş yapılabilen internet siteleri için de geçerlidir. Kullanıcıların diğer internet sitesinin şahsi hüküm ve ilkelerini önceden okuması tavsiye edilir.
10.2 Maalesef İnternet üzerindeki bilgilerin aktarımı yüzde yüz oranında güvenli değildir. Kullanıcılarımızın bilgilerini korumak için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen, internet sitemize yönlendirilen kullanıcının bilgilerinin güvenliğinin teminatını verememekteyiz. Herhangi bir bilgi aktarımı riski kullanıcıya aittir. Bir kullanıcının bilgilerini aldığımız anda, bu bilgilere yetkisiz erişimi önlemek için katı prosedürler ve güvenlik önlemleri uygulamaktayız.
10.3 Veri gizliliği beyanımız değişime tabidir ve zaman zaman değiştirilebilir. İlgili kullanıcının önceden yazılı rızası olmaksızın bu veri gizliliği beyanı nezdinde bir kullanıcının haklarını kısıtlamayacağız. Veri gizliliği beyanına yapılan tüm değişiklikleri hemen ardından internet sitesinde yayınlayacağız. Bu gibi değişikliklerin önemli miktarda olduğu durumda net bir bildiri sunacağız (bazı hizmetlerde veri gizliliği beyanına yapılan değişiklikleri hemen ardından bildiren bir e-posta yoluyla bildirilir). Dahası, gelecekteki referanslar için veri gizliliği beyanının eski versiyonlarını da arşivleyeceğiz.